Ufficio Comunicazione e URP

ATTIVITÀ

L’Ufficio Comunicazione e URP coordina le attività di informazione e di comunicazione istituzionale e favorisce e valorizza la condivisione delle attività culturali e scientifiche dell’Ateneo.

Svolge attività nelle aree:

  • comunicazione istituzionale:
    • realizza e gestisce la comunicazione strategica e integrata
    • realizza testi di varia natura di carattere informativo, per la diffusione interna ed esterna, anche di supporto al Rettore
    • cura la redazione del periodico di cultura d’Ateneo il Bollettino
    • cura la progettazione grafica e la stampa del materiale divulgativo
  • comunicazione online:
    • di concerto con tutte le strutture d’Ateneo, si occupa della redazione dei contenuti del portale web e in generale della comunicazione online
    • cura l’invio di email istituzionali e una newsletter settimanale che raccoglie gli appuntamenti promossi da tutte le strutture di Ateneo
    • inserisce sul portale istituzionale notizie sulle sedute di SA e CdA rese dal Rettore e notizie sul Rettore
    • aggiorna il blog del Rettore
    • effettua l’aggiornamento della topologia
  • rapporti con la stampa:
    • cura la divulgazione di materiale informativo: preparazione e diffusione di comunicati relativi ad attività e posizioni istituzionali assunte dal Rettore, a eventi istituzionali e culturali, ad attività didattiche e ricerche prodotte dall’Ateneo
    • gestisce i contatti con i responsabili della stampa e dei mezzi televisivi
    • organizza conferenze stampa e relativi materiali
    • effettua il monitoraggio della rassegna stampa per le strutture dell’Ateneo (rassegna stampa a cura di fornitore esterno, accesso riservato alla comunità accademica)
    • realizza e aggiorna una banca dati dei mezzi di comunicazione
    • inserisce sul portale istituzionale notizie su rilevanti servizi su stampa, tv e altri mezzi
    • email di riferimento per giornaliste/i: comunicazione.stampa@unisalento.it

  • grafica e immagine:
    • gestisce il marchio di Ateneo e le attività connesse al sistema di immagine coordinata
    • cura l’ideazione e la realizzazione di loghi, marchi e materiali grafici per le strutture di Ateneo
    • realizza immagini fotografiche degli eventi istituzionali per archivio e utilizzo in vari materiali informativi
    • cura l’impaginazione di fogli informativi (Newslex e Foglio Informativo sulla Sicurezza)
  • eventi istituzionali:
    • cura l’ideazione, la progettazione, la promozione e l’organizzazione di iniziative istituzionali finalizzate al consolidamento del senso di comunità secondo le iniziative contenute nel Piano di Comunicazione, le indicazioni del programma elettorale del Rettore e gli obiettivi della Direzione Generale
    • collabora all’organizzazione di eventi istituzionali, con particolare riferimento alla produzione di contenuti, anche di supporto al Rettore
    • cura il cerimoniale per gli eventi istituzionali
    • gestisce e coordina la segreteria e la sala negli eventi istituzionali
  • social network:
    • sviluppa e gestisce i social network di Ateneo
    • cura la produzione di statistiche sull’utenza che accede ai social network ufficiali d’Ateneo
  • URP - relazioni con il pubblico:
    • informa l’utenza su tutti i servizi offerti dall’Ateneo
    • rileva i bisogni e il grado di soddisfazione dell’utenza in funzione dei servizi erogati
    • gestisce i reclami presentati dall’utenza in sinergia con gli Uffici ai quali gli stessi sono rivolti
    • predispone e aggiorna la Carta dei Servizi d’Ateneo con i relativi standard di qualità, in sintonia con le strutture coinvolte
    • email di riferimento: urp@unisalento.it

L’Ufficio cura inoltre gli adempimenti in tema di Performance, Trasparenza e Anticorruzione.



IL PERSONALE

Capo Ufficio
Loredana De Vitis

  • Paola D'Amico (Responsabile redazione Portale di Ateneo e comunicazione multimediale)
  • Giuseppe Gravili
  • Chiara Pellegrino

Contatti

RETTORATO
piazzetta Tancredi 7 - 73100 Lecce
Primo piano

Ufficio Comunicazione e URP
Capo Ufficio: Loredana De Vitis

Paola D'Amico

Giuseppe Gravili

Chiara Pellegrino